購入規則と配送について

Happy Plugsはスウェーデンの消費者基本法をしたがっています。クレームの場合、konsumentverket.seで詳細をチェックしてください。Happy PlugsはHappy Plugs AB (556865-5038) Kungsgatan 4B 111 43 Stockholmです。

配送とキャンセルについて

Happy Plugsは世界中に配送します。スタンダードシッピングは普通郵便で発送します。配送中に壊れた場合、届いてない場合、Happy Plugsのサポートに14日以内にご連絡ください。返品した商品は壊れたままで届いた場合は、お客様のご責任になります。商品は発送してから、キャンセルができません。キャンセルできるように、サポートに連絡してください。確認するまでは有効ではありません。商品が在庫なしで製造が止まった場合、注文はキャンセルされて、返金になります。商品を入れ替える可能性があれば、お客様に連絡いたします。

オーダー確認について

オーダーはシステムに入られたら、お客様のメールアドレスまで注文確認が送られます。オーダーに正しいメールアドレスを入れたのを確認ください。サポートに連絡する時、注文確認メールにある情報が必要な場合もありますので、確認メールの削除を遠慮してください。保証の為にも必要になることもあります。

支払いについて

支払いはKlarna(スウェーデン、ノーウェイ、デンマークとフィンランド)とPayPalの方法があります。クレジットカードの支払いはPayExが扱っています。詳細は www.PayEx.comでチェックできます。Happy Plugsはクレジットカード番号などは保存しません。

カードの支払いについて

VisaとMasterCardで安全は支払いは3D Secureというシステムを通じて行います。3DSecureはVisaより顧客確認システムです。MasterCardでも同じシステムを使います。そういう支払いはHappy Plugsではなくてお客様の銀行から確認が行います。 
3DSecureでは支払いできるように、クレジットカード番号を入れて払えます。支払い手続きは銀行の安全サーバーで 行います。お客様はパスワードだけで銀行が確認できます。個人情報は直接銀行に送られて他人に見えません。料金が出ません。

インボイス支払いについて

インボイス支払いは、今日した注文を後で(30日以内)払えるオプションです。インボイス支払いを選んだら、必ずオーダーを受けられる住所を入れることが必要です。クレジットチェックが行う場合があります。その支払いはKlarna ABで行います。
料率
加盟国ではない国は税金がでることがあります。
注文
他人の情報を使って注文するのは違法行為です。価格が変化することがあります。注文した時もそういう可能性があります。価格が正しくない場合、エラーで変化された場合、オーダーがキャンセルになることがあります。

クレーム処理と注文を辞退

パッケージが届いた時に、必ず中身と状態をチェックください。配送で壊れた場合、注文したものと違う商品をもらった場合、14日以内でサポートにご連絡ください。クレームはホームページの問い合わせのところで受け取ります。注文番号とクレーム情報を入れてください。返品の場合は、サポートが手続きの情報を送りします。返品する時に、必ず壊れないようにラップしてみてください。返品を受けたら、同じ商品で新しいものを発送します。同じ商品が在庫なしの場合は、返金になります。
商品が届いてから14日以内に注文をキャンセルできます。新しい状態で開けてないパッケージなら、返品できます。商品を返す前にサポートをご連絡ください。返品の配送料はお客様の責任になります。注文した商品は配送で壊れた場合、14日以内でサポートをご連絡ください。

保証について

Happy Plugsの商品は一年間の保証があります。保証についてホームページの問い合わせのところからご連絡ください。注文番号と名前をメッセージに入れてください。次の場合は、保証期間内でも保証の対象とはなりませんのでご注意下さい。
  • 弊社または指定業者以外で修理、改造、分解等をされた場合
  • 消耗部品、付属品、各部経年劣化による故障及び損傷の場合
  • 天災など、不可抗力により生じた故障
  • 使用で様子の変化の場合
  • その他、合理的事由から弊社が保証対象外と判断した場合
保証通り、無料で新しい商品に交換いたします。

個人情報について

Happy Plugsは注文に入れた情報を注文が配送できるように保存します。その個人情報はHappy Plugs以外に他人や他の会社は見えません。個人情報を削除のリクエストを受けます。

配送で壊れた商品

配送で商品が壊れた場合、14日以内にサポートにご連絡ください。

プロダクトについて

Happy Plugsは価格を変化し、配送料や料金を加え、商品の情報や写真を変えることがあります。商品のインフォーメーションや画像は商品の事実状態を表します。それでも、インフォーメーションも写真もエラーが起ることがあります。商品の色はパソコンや携帯スクリーンの設定による違うこともあります。

欠陥責任

配送エラーの責任は販売条件に限ります。Happy Plugsはお届け遅延、 ダウンタイム、データ損失などの責任を持ちません。

不可抗力

Happy Plugsは左右できない事情で起こられた障害の罰金や責任を免除されます。そういう事情は政府の介入、新規/改正された法律、州の不足、戦争、火災、洪水、労働妨害、禁止、制限、妨害、輸送問題や気象条件、 活動に影響を及ぼす犯罪行為にさらされているということなどです。 

所有権留保

Happy Plugsは売買代金を担保するため、代金が完済されるまで引渡しの終えた商品の所有権を留保します。

適用性

Happy Plugsはオンランストアからの購入に適用されるものとします。
これらの条件は、スウェーデンまたはその他の適用される法律がそれらと矛盾する条件を提供しない場合に適用されます。消費者保護および距離契約には、商人に対する保護も含まれます。Happy Plugsはいつでも条件を変更することができ、新規または修正された条件はホームページに掲載されることにより当てはまります。

選択の自由

詐欺行為のすべての試みは警察に報告され、疑惑が生じた場合、Happy Plugsは購入を取り消す権利を留保します。 これらの条件に基づいて、スウェーデンの法律はいかなる紛争にも適用されます。